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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre email warmup y cómo usar PreheatMail

Conceptos Básicos

¿Qué es el email warmup?

El email warmup (o calentamiento de emails) es el proceso de construir gradualmente la reputación de una cuenta de email nueva enviando y recibiendo emails de forma natural.

Esto ayuda a que los proveedores como Gmail, Outlook o Yahoo reconozcan tu cuenta como legítima y entreguen tus mensajes en la bandeja de entrada en vez de la carpeta de spam.

¿Por qué necesito calentar mis emails?

Las cuentas de email nuevas o con poca actividad tienen cero reputación. Los filtros anti-spam de Gmail, Outlook y otros proveedores son muy estrictos con remitentes desconocidos.

Sin warmup, tus emails de ventas, marketing o transaccionales probablemente caerán en spam, reduciendo drásticamente tus tasas de apertura y conversión.

¿Cómo funciona PreheatMail?

El proceso es simple:

  • Conectas tu cuenta de email con las credenciales SMTP/IMAP
  • Nuestro sistema empieza a intercambiar emails con nuestra red de cuentas verificadas
  • Enviamos, recibimos, abrimos, respondemos y movemos emails del spam
  • Estas acciones generan señales positivas que mejoran tu reputación

Todo es 100% automático. Tú solo tienes que conectar la cuenta y esperar. Ver guía completa de cómo funciona el email warmup.

Tiempo y Resultados

¿Cuánto tiempo tarda en funcionar el warmup?

La mayoría de usuarios ven mejoras significativas en 2-4 semanas. Sin embargo, para obtener los mejores resultados:

  • 2 semanas: Primeras mejoras visibles
  • 4 semanas: Reputación establecida para volúmenes medios
  • 6-8 semanas: Reputación sólida para campañas grandes

Recomendamos un warmup de 4-6 semanas antes de enviar campañas importantes.

¿Cuántos emails se envían al día?

Empezamos con 5-10 emails/día en la primera semana y aumentamos gradualmente:

  • Semana 1-2: 5-10 emails/día
  • Semana 3-4: 15-25 emails/día
  • Semana 5+: 30-50 emails/día (según plan)

Este aumento gradual es clave para simular comportamiento natural y no levantar alertas en los filtros anti-spam.

¿Veré los emails de warmup en mi bandeja?

Sí, los emails de warmup aparecen en tu bandeja de entrada y en enviados. Son emails reales con contenido profesional generado por IA.

Puedes ignorarlos o crear un filtro en tu cliente de correo para moverlos automáticamente a una carpeta específica si prefieres no verlos.

Configuración Técnica

¿Qué proveedores de email soportáis?

Soportamos cualquier proveedor con acceso IMAP/SMTP:

  • Gmail / Google Workspace
  • Outlook / Microsoft 365
  • Yahoo Mail
  • Hostinger, GoDaddy, Namecheap
  • Zoho Mail, OVH
  • Servidores de correo personalizados (cPanel, Plesk)
¿Es seguro dar mis credenciales?

Sí, la seguridad es nuestra prioridad:

  • Tus credenciales se almacenan cifradas con AES-256 (estándar bancario)
  • Solo accedemos a tu cuenta para enviar/recibir emails de warmup
  • Nunca leemos ni almacenamos tus emails personales o de trabajo
  • No compartimos tus datos con terceros
¿Necesito configurar algo en mi servidor?

No necesitas configurar nada especial en tu servidor. Solo necesitas:

  • Las credenciales SMTP/IMAP de tu cuenta
  • Para Gmail/Outlook: generar una contraseña de aplicación

Tenemos guías paso a paso para cada proveedor en nuestro panel.

¿Qué es una contraseña de aplicación?

Una contraseña de aplicación es una contraseña especial de 16 caracteres que Gmail, Outlook y otros proveedores generan para permitir el acceso de aplicaciones de terceros de forma segura.

Es obligatoria si tienes activada la verificación en dos pasos (2FA). Te guiamos paso a paso durante la configuración.

Cuenta y Facturación

¿Puedo probar gratis?

Sí, todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis sin tarjeta de crédito.

Prueba todas las funcionalidades sin compromiso y decide después.

Ver todos los precios y planes de email warmup.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de configuración (Ajustes → Suscripción → Cancelar). Tu acceso continúa hasta el final del período facturado.

No hay permanencia ni penalizaciones por cancelar.

¿Ofrecéis reembolsos?

Sí, tenemos garantía de devolución de 30 días para todos los planes de pago. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, te devolvemos el dinero sin preguntas.

¿No encuentras la respuesta?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier duda

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